CÓ PHẢI BẠN ĐANG MUỐN HỎI CHÚNG TÔI VỀ!!!

Sản phẩm có phải hàng chính hãng?

100% sản phẩm của Nstore là hàng chính hãng, đảm bảo được bảo hành với chế độ 1 đổi 1 trong thời hạn.

Chế độ bảo hành cụ thể như thế nào?

Dạ, hiện tại chế độ bảo hành của shop có thời hạn 03 tháng, 06 tháng, 12 tháng… tùy từng sản phẩm. Tất cả đều áp dụng chế độ, 01 đổi 01 không cần lý do.

Vậy nếu sản phẩm tôi dùng đã hết hạn bảo hành thì sao?

Dạ, nếu sản phẩm của bạn đã hết hạn bảo hành, shop vẫn có những chế độ như:

  1. Nếu sản phẩm của bạn gặp vấn đề và nếu shop fixed được cho bạn với chi phí không đáng kể thì shop sẽ không lấy bất kỳ khoản phí nào.
  2. Nếu sản phẩm của bạn cần thay thế chi tiết nào đó thì shop sẽ thu phí sửa chữa theo từng chi tiết và sẽ báo trước cụ thể cho bạn.
  3. Trường hợp xấu là sản phẩm của bạn không thể khắc phục được hoặc chi phí khắc phục quá lớn, thì shop sẽ ưu tiên để bạn mua sản phẩm mới với giá không thể tốt hơn (nếu bạn có nhu cầu). Và tất nhiên sẽ dành ưu tiên càng lớn cho những khách hàng thường xuyên nhất.

Tôi có được đổi hoặc trả lại sản phẩm nếu tôi không hài lòng?

Dạ, hiện tại shop chỉ áp dụng chính sách đổi sản phẩm nếu sản phẩm còn nguyện. Shop không áp dụng chính sách trả hàng, khi bạn đã nhận hàng ạ. Vì vậy shop sẽ tư vấn và có nhiều đánh giá chính xác nhất về sản phẩm để bạn có trải nghiệm hài lòng nhất về sản phẩm đã chọn mua.

Tôi có được nghe thử sản phẩm?

Dạ, hiện tại, shop đang có 2 địa chỉ tại HCM và Đà Nẵng. Nếu bạn muốn trải nghiệm thử sản phẩm thì bạn có thể qua:

– 154 Hồng Hà, Phường 9, Phú Nhuận, HCM
– 326 Đống Đa, Hải Châu, Đà Nẵng.

bạn nhé.

Phí ship sản phẩm ra sao?

Dạ, hiện tại, phí ship sản phẩm trong nội thành HCM đang áp dụng là 20k, các khu vực ngoại thành (Q9, Q12, Thủ Đức, Bình Tân) là 25k, các khu vực huyện xã (Cần Giờ, Củ Chi, Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn) áp dụng mức 35k. Tương tự cho khu vực Đà Nẵng (Nội thành gồm: Hải Châu, Thanh Khê, Cẩm Lệ, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu), Huyện Hòa Vang).

Còn các tỉnh khác áp dụng mức phí ship từ 30k đến 50k.

Và mỗi thời điểm, shop sẽ có những chương trình hỗ trợ phí ship cho khách hàng. Vậy nên mức phí trên là mức tối đa bạn có thể phải chi trả cho đơn hàng của mình ạ.

Tôi có thể mua trực tiếp tại shop được không?

Dạ hiện tại, bạn có thể qua 2 địa chỉ của shop tại Đà Nẵng và Hồ Chí Minh là:

– 154 Hồng Hà, Phường 9, Phú Nhuận, HCM
– 326 Đống Đa, Hải Châu, Đà Nẵng.

Để trải nghiệm thử sản phẩm và mua hàng trực tiếp tại đó bạn nhé.

NẾU KHÔNG PHẢI?

Nếu bạn cần hỏi chúng tôi bất kỳ điều gì, đừng ngần ngại và gửi cho chúng tôi theo mẫu bên dưới nhé.

Gửi đi